Übersicht durchgeführter Projekte in umgekehrt chronologischer Reihenfolge

IT-Systemhaus als Bereichsleiter Systems & Services

Konzeption, Implementierung und Betrieb von Sprachapplikationen sowie von einer Portalinfrastruktur für ein internetbasiertes Bonussystem.

Betreuung von IT-Infrastrukturen von klein- und mittelständischen Unternehmen auf Basis der ITIL-Prozesswelt.

Prozess- und Organisationsberatungen im Umfeld ITIL.

Durchführung von Beratungen bezüglich IT-Grundschutz des Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI).

MDA- und BlackBerry-Lösungen in Verbindung mit Microsoft Exchange und Lotus Notes.

Intranet-basierte Wissensmanagement-Lösungen auf Basis von windream.

IT-Leitung und IT-Betrieb aller EXCELSIS-Standorte.

Aufbau und Betrieb des 24x7 Support Centers nach dem "ITIL-Leitfaden".

Telekommunikationsunternehmen als Abteilungsleiter Anforderungs-, Prozess- und Infomanagement

"Balanced ScoreCard" zur Steuerung der Abteilung.

"Mystery Calls" mittels externer Dienstleister zur Messung der Qualität hinsichtlich harter und weicher Faktoren der Kundenbetreuung mittels Mystery Calls.

"debitel Guide" auf Basis des Content Management Systems von CoreMedia als Wissensmanagement-Tool der Kundenbetreuung sowie als Basis für das Intranet.

"KundenService Online" für die Betreuung von Kundenanfragen parallel zu den Abteilungen Hotline (Telefon) und Backoffice (Brief und Fax).

Unternehmensgründung

Erstellung des Business Plans, Abstimmung der Liquiditätsplanung mit Fördermittelprogrammen und Banken. Erstellung der Gesellschafter- und Geschäftsführerverträge.

IT-Systemhaus als Teamleiter Online Solutions

"EDNA = Elektronisches Dokumenten Nachschlagewerk Allianz" für den Außendienst der Allianz Lebensversicherungs AG.

"Virtueller Amtsgang" als Arbeitspaket innerhalb des Leitprojekts "mobilist" des Bundesministeriums für Bildung und Forschung (bmb+f) mit den Anwendungsfällen KfZ-Zulassung und Meldewesen im Internet.

"ELPRO Electronic Public Procurement for Europe" als internetbasiertes Ausschreibungssystem für Europa im Rahmen des Forschungsprojekts "IST (Information Society Technologies)" der Europäischen Kommission.

"Marktplätze online" für EDEKA C&C-Großhandel GmbH, Leitz GmbH & Co. KG, Betonservice Deutschland

"Internetbasierte Projekte" für EDEKA C&C-Großhandel GmbH, Sika Deutschland GmbH, Trumpf GmbH + Co. KG, etc.

"Implementierung von WAN- und LAN-Lösungen" für mittelständische Unternehmen wie Sika Deutschland GmbH, Trumpf GmbH + Co. KG, etc.

"Aufbau der Fax-on-Demand Services" der Informationsmanagement GmbH für die Unternehmen Sika Deutschland GmbH, EDEKA C&C-Großhandel GmbH sowie Staatsanzeiger für Baden-Württemberg GmbH und Bayerischer Staatsanzeiger.

Fraunhofer IAO als freier Mitarbeiter

"Mitwirkung bei der Implementierung des Medienzentrums" im Technologiezentrum Stuttgart des Instituts des Fraunhofer Instituts für Arbeitswirtschaft und Organisation mit dem Ziel, Technologietransfer zu Unternehmen der Druck- und Verlagsbranche zur Umsetzung von multimedialen CD-ROM- und Internet-Projekten zu betreiben.

"Pilotprojekte" zur Produktion von CD-ROM und Internet-Anwendungen für SDZ-Druck und Medien GmbH & Co. KG, Wahl-Druck GmbH, Konradin Druck GmbH, etc.

Universität Tübingen als wissenschaftliche Hilfskraft

"Aufbau eines Fortgeschrittenen-Labors" auf Basis von IBM RS6000 und AIX für das Wirtschaftswissenschaftliche Seminar der Universität Tübingen und Durchführung von Schulungen für UNIX.